Việc duy trì khách hàng cơ sở chăm sóc sức khỏe là một điểm quyết định đối với việc sự tồn tại lâu dài của . Để thành công , các doanh nghiệp phải chú trọng đến việc tạo dựng mối quan hệ bền chặt với người dùng . Điều này có thể đạt được thông qua các chiến lược ví dụ như chương trình khách hàng th